Как вернуть обувь в магазин по закону?
У любой вещи есть срок службы, в течение которого она должна сохранять товарный вид и функциональность. Но если она перестанет служить по назначению сразу же после покупки или раньше сроков, на которые рассчитано её использование, возникает вопрос о целесообразности приобретения. Покупатель естественно захочет обменять, отремонтировать или вернуть такой товар.
Покупая сезонную обувь, необходимо знать, что срок гарантии исчисляется с начала наступления сезона Зимний сезон начинается 1 ноября, весенний — 1 марта, летний — 1 мая, осенний — 1 сентября. Это означает, что интересы покупателя, купившего зимнюю обувь летом, действующим законодательством защищены. RU обязуется принять изделие и вернуть Вам его полную стоимость, либо обменять на аналогичный товар. Производственными считаются дефекты, предусмотренные ГОСТами, определяющими качество обувных изделий и изделий из кожи. При обнаружении дефекта обуви и кожгалантереи, выявленного во время гарантийного срока, экспертиза проводится за счет сети магазинов ROSOB. RU в тридцатидневный срок.
Гарантийные сроки устанавливает продавец или изготовитель обуви и на основании пункта 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право предъявить претензии по качеству товара в течение установленного на товар обувь гарантийного строка. Бывает, что при покупке обуви продавцы не дают гарантийный талон и ничего не говорят о гарантии. На основании той же статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», если на товар не установлен гарантийный срок, то потребитель имеет право предъявить претензии по качеству товара продавцу в течение 2 лет с момента передачи товара потребителю. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю, в случае, когда день передачи товара потребителю установить невозможно, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления товара. Но у обуви совершенно другая ситуация, ведь обувь это сезонный товар, а статья 19 нам говорит следующее, что срок годности для сезонных товаров начинает идти с момента наступления соответствующего сезона, которые исчисляются в соответствии с климатическими условиями субъектов РФ, ведь в каждом субъекте РФ наступление соответствующего сезона определяется нормативно-правовым актом, который выносит Губернатор соответствующего субъекта. Поэтому, к примеру, зима в Подмосковье начинается по документам с 1 ноября, а заканчивается 1 марта.
