Приказ УЗАГ "Об утверждении алгоритма работы колл-центра"
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым. Я выражаю свое согласие с обработкой моих персональных данных и данным соглашением: Соглашение об обработке персональных данных. Организация call-центра. Оказание услуг колл-центра. Эльвира Сайфуллина Директор.
Должностная инструкция относится к локальным нормативно-правовым актам, ее действие может быть ограничено рамками одной или нескольких организаций. Должностная инструкция — это документ, который определяет основные функции, обязанности, права и ответственность сотрудника при осуществлении им деятельности в определенной должности. При разработке должностной инструкции специалистов контакт-центра нужно учитывать Положение о структурном подразделении, так как функциональные обязанности каждого сотрудника вытекают из задач и функций всей службы в целом. Должностную инструкцию утверждает руководитель организации и визирует подписывает, согласовывает руководителем руководителями тех структурных подразделений, с которыми взаимодействует сотрудник контакт-центра.
Справку по теме: "Должностные инструкции руководителей, специалистов, работников и порядок их составления" и Список должностных инструкций по подразделениям предприятия и отраслям деятельности. Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. Оператор call-центра относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [ наименование должности руководителя ].
